자주 묻는 질문

함케는 사무실 요금만 받아요. 구독료와 API 요금은 제공자에 직접 내고, 함케 AI 는 충전한 잔액에서 쓴 만큼만 빠져요.

광고 예산 변경이나 고객 답장처럼 결재가 필요한 작업은 사람이 승인한 뒤 실행해요. 관리자가 앱 연결에서 쓰기 권한을 미리 허용한 경우에는 그 설정에 따라 실행될 수 있어요. 중요한 결과는 확인하고, 잘못된 보고는 이유를 적어 반려할 수 있어요.

함케의 서비스 데이터는 AWS 서울 리전에 보관해요. AI 팀원이 일할 때는 작업에 필요한 내용이 선택한 AI 제공자나 연결 서비스로 전달될 수 있어요. 보관·처리 조건은 이용하는 계정과 제공자의 정책을 함께 확인해 주세요.

네. 메모 · 링크 · 노션 · 스프레드시트만으로 시작할 수 있어요. 주소나 토큰을 붙여 넣으면 종류를 알아서 알아보고, 광고 계정과 데이터베이스는 화면 옆 안내를 따라 붙이면 돼요.

네. 초대 링크나 이메일로 부르면 같은 사무실에 앉아요. 역할은 소유자 · 관리자 · 멤버 세 가지고, 승인은 관리자 이상만 할 수 있어요. 누가 언제 무엇을 승인했는지 기록이 남아요.

워크스페이스 멤버 자격을 확인해 다른 팀의 데이터 접근을 제한해요. AI의 자산 본문 조회는 팀원에게 연결된 자산 범위에서 처리하고, 파일은 담당 프로젝트와 팀 공용 범위를 확인해요. 공유할 자료와 대상은 연결 설정에서 확인해 주세요.

연결 키와 OAuth 토큰 등 비밀값은 저장할 때 암호화하고, 화면에서는 가려 표시해요. AI 팀원이 연동 도구를 호출하면 서버가 인증을 처리하고 작업 결과를 전달해요. 외부 연결은 내부 서버 주소에 접근하지 못하도록 검사해요.

도입 전 데이터 종류, 연결할 서비스, 접근 권한, 보관·삭제 조건을 정리해 info@hamke.ai로 문의해 주세요. 현재 제공하는 보호 조치와 팀에서 필요한 조건을 확인할 수 있도록 안내해 드려요. 별도 인증이나 계약 조건은 확인 후 안내해요.

결제 및 플랜에서 다음 갱신을 해지할 수 있어요. 미사용 기간과 AI 잔액 환불은 info@hamke.ai 로 요청해 주세요. 실제 결제액과 사용 내역으로 계산해요. 환불 정책 보기