서비스 이용약관

1. 서비스와 계약

2. 가입과 관리

이메일 인증코드 또는 Google 로그인으로 가입해요. 본인의 정확한 정보를 사용하고 로그인 수단을 보호해야 해요. 조직 소유자·관리자는 공유 연결과 결제를 관리하며, 멤버는 부여된 범위에서 업무를 이용해요. 개인 AI 연결은 소유자 본인만 배정·실행·관리할 수 있어요. 타인의 계정·좌석을 공동 사용하거나 이용 한도를 우회하면 안 돼요.

3. 요금과 한도

플랜은 Free · Pro · Business+ · Enterprise+ 넷이에요. 요금은 자리 단위예요 — 워크스페이스의 사람(게스트 제외) 한 명이 자리 하나, 등록된 AI 팀원 한 명이 자리 하나이고 쉬는 팀원도 세요. Free 는 기간 없이 사람 30명 · AI 팀원 2명까지 쓰고, 대화 기록은 최근 90일만 보여요(그 전 글은 지우지 않고 숨겨요). 프로젝트 3 · 자산 5 · 문서 페이지 10 · 파일 1GB · 문서 팀스페이스 1 · 채널 웹훅 1 이에요. Free 에서 AI 팀원은 부르면 · 정해진 시각 두 방식으로 일하고(자율 근무 없음) 워크스페이스 전체 AI 출근은 하루 10회예요. Pro 는 사람 1명당 월 $5 · AI 팀원 1명당 월 $2 로 한도가 없고 기록을 전부 보관하며 파일은 사람 1명당 5GB · 게스트 10명이고 자율 근무가 열려요(AI 팀원 1명당 한 달 15시간 공정 사용 — 넘으면 자율 근무 둘러보기만 느려지고 나머지는 그대로예요). Business+ 는 사람 1명당 월 $12 · AI 팀원 1명당 월 $2.50 이고 파일 사람 1명당 10GB · 게스트 50명 · 우선 지원 · AI 팀원 1명당 월 30시간이 더해져요. 음성 · 영상 · 화면 공유는 모든 플랜에서 제한이 없어요. 파일 용량은 워크스페이스 전체가 함께 쓰는 합산 한도예요(사람 수 × 인당 용량). Enterprise+ 는 별도 계약이에요. 연 결제는 10개월치를 청구해요(2개월 무료). 모든 가격은 부가세 별도 USD 예요. 결제 금액은 결제일의 사람 · AI 팀원 수로 계산하고, 유료 기간 안에 늘어난 자리는 쓴 날만큼 일할해 다음 청구서에 더해요(연 결제는 매달). 줄인 자리는 다음 갱신부터 반영돼요. 가격과 한도는 바뀔 수 있으며, 바뀐 값은 다음 청구부터 적용되고 요금 페이지에 알려요. 결제는 USD 로 청구되고, 카드사 환율과 수수료는 카드사가 정해요.

정액 요금에 AI 토큰이나 정기 크레딧은 들어 있지 않아요. 구독과 API 요금은 제공자에게 직접 내요. 함케 AI 를 골라 쓰면 미리 충전한 AI 잔액에서 따로 차감돼요. 준비 중인 결제 수단 · 제공자는 설정이 끝날 때까지 쓸 수 없어요.

4. 정기결제와 변경

정기결제는 선택한 월·연 주기, 금액, 자동 갱신에 동의하고 결제 수단을 등록한 경우에만 진행해요. 유료 권한은 결제대행사의 성공 확인 후 열려요. 다음 결제일과 예약한 플랜 변경은 결제 및 플랜 화면에서 확인해요. 플랜 변경은 다음 결제 주기부터 적용돼요.

해지는 결제 및 플랜 화면에서 신청할 수 있어요. 결제 기간이 끝날 때 갱신을 중단하며, 이미 제출된 결제의 결과가 불명확하면 먼저 확인해요. 결제가 확인되지 않으면 이전 유료 기간 종료 후 Free 한도로 전환해요. 회사는 실패한 결제를 무제한 반복 청구하지 않아요. 카드 변경이나 결제 오류는 info@hamke.ai로 요청할 수 있어요.

5. 업무 데이터와 AI 결과

입력 자료의 권리는 이용자 또는 원권리자에게 있어요. 서비스 제공에 필요한 저장·처리·전송 권한을 회사에 부여하며, 자료를 연결할 권한과 적법한 처리 근거는 이용자가 확보해야 해요. AI 결과는 오류·누락·유사성이 있을 수 있어요. 중요한 판단과 외부 실행 전에는 사람이 검토해야 해요. 의료 진단·치료 등 금지된 용도로 사용할 수 없어요. 회사는 AI 결과에 독점권이나 정확성을 보장하지 않아요.

외부 서비스에 대한 실행에는 연결 권한과 필요한 승인 절차가 적용돼요. 불법행위, 타인 권리 침해, 악성 코드, 자격증명 탈취, 제한 우회 또는 서비스 방해 행위를 금지해요. 위험이 확인되면 필요한 범위에서 연결·실행을 제한하고 가능한 경우 사유와 이의 신청 방법을 안내해요.

6. 중단·종료와 책임

제공자 장애, 한도, 정책 변경, 내 컴퓨터의 오프라인 상태 때문에 실행이 지연될 수 있어요. 유지보수와 중대한 변경은 가능한 범위에서 미리 안내해요. 탈퇴·데이터 내보내기·워크스페이스 종료는 info@hamke.ai로 요청할 수 있어요. 종료해도 이미 발생한 정당한 비용과 법정 보존 의무는 남아요.

회사와 이용자는 각자의 귀책사유에 따른 책임을 부담해요. 회사의 고의·중과실 또는 법률상 배제할 수 없는 책임을 면제하지 않아요. 환불 정책과 개인정보 처리방침을 함께 적용해요. 대한민국 법률을 적용하되 이용자에게 적용되는 강행적 소비자 권리를 제한하지 않으며, 분쟁은 법령상 관할 법원에서 처리해요. 향후 약관 변경은 적용 전에 알리고 중요한 불리한 변경에는 충분한 안내 기간과 필요한 동의를 거쳐요.